Politica di rimborso e reso

Overview

Tutti i nostri prodotti sono realizzati su ordinazione e realizzati appositamente per ogni cliente. Per questo motivo, resi o rimborsi sono accettati solo in caso di difetti di fabbricazione o danni durante la spedizione.

Idoneità per i resi

Per avere diritto a un reso o a una sostituzione, è necessario contattarci entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine e fornire una prova fotografica del difetto o del danno.

Articoli non restituibili

– Cambiamento di idea o taglia sbagliata (per l’arte indossabile).

– Stampe artistiche in edizione limitata in perfette condizioni.

Replacements

Se il tuo articolo è difettoso o danneggiato, ti offriremo una sostituzione gratuita o un rimborso. Contattaci all’indirizzo info@ilariaberenice.art con il numero d’ordine e le foto del problema.

Refunds

Una volta approvata la tua richiesta, il rimborso verrà elaborato tramite il metodo di pagamento originale. La tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento potrebbero impiegare alcuni giorni per finalizzare l’accredito.

Resi di spedizione

Non restituire gli articoli senza prima contattarci. Nella maggior parte dei casi, gli articoli sostitutivi vengono spediti direttamente dai nostri partner di produzione (Printful o The Print Space).

In caso di difetti o danni, vengono prodotte e spedite sostituzioni senza costi aggiuntivi per il cliente.

Hai bisogno di aiuto?

Per domande relative a rimborsi e resi, contattateci a info@ilariaberenice.art